سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14-01-2025
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتخصيص المحتوى والإعلانات، ولتوفير ميزات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل بيانات حركة المرور الخاصة بنا. كما نقوم بمشاركة معلومات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا في وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والتحليل.
عند زيارتك أي موقع ويب، قد يقوم بتخزين أو استرداد المعلومات باستخدام متصفحك، وعادة ما يكون ذلك في شكل ملفات تعريف الارتباط. قد تكون هذه المعلومات معلومات شخصية عنك، أو تفضيلاتك، أو جهازك، وتُستخدم غالبًا لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. لا تحدد هذه المعلومات هويتك بشكل مباشر ولكنها تقدم تجربة ويب أكثر تخصيصًا. نظرًا لأننا نحترم حقك في الخصوصية، يمكنك اختيار عدم السماح ببعض أنواع ملفات تعريف الارتباط.
للاستفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
Contact@hala3d.com
معلومات مهمة
أ. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم وضعه على جهازك بواسطة موقع ويب عندما تزوره، ليقوم بتذكر معلومات عنك، مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول. تُعرف هذه باسم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول. نحن نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة لأغراض الإعلانات والمبادرات التسويقية.
ب. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض متعددة، بما في ذلك تحسين تجربة التصفح، وتنفيذ تفضيلاتك، وتخصيص الموقع بناءً على استخدامك وتفضيلاتك كعميل لـ Hala3D. كما يمكن أن تضمن أن الإعلانات التي تشاهدها ذات صلة باهتماماتك.
ج. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة: تستمر فقط أثناء جلسة التصفح.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تستمر لعدة زيارات وتحفظ تفضيلاتك للموقع.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول: يتم إعدادها من قبلنا لتشغيل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة: يتم إعدادها من جهات خارجية لجمع البيانات لأغراض متعددة مثل التحليلات والإعلانات.
د. فئات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا
الضرورية للغاية:
تضمن تشغيل الموقع ولا يمكن إيقاف تشغيلها.الأداء والتحليلات:
تساعدنا على تحسين أداء الموقع عن طريق تحليل حركة المرور.الوظائف:
تسمح بتخصيص المحتوى وفقًا لتفضيلات المستخدم.التتبع والاستهداف:
تستخدم من قبل شركاء الإعلانات لتقديم إعلانات مخصصة.التواصل الاجتماعي:
تسمح بمشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
هـ. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط مع جهات خارجية مثل شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات الإعلانات، وكذلك مع مزودي خدمات تقنية المعلومات.
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 14-01-2025
إن استخدامك لهذا الموقع يؤكد قبولك غير المشروط لشروطنا وأحكامنا. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل طلب أي منتجات أو خدمات.
تدير هلا ثري دي هذا الموقع (www.hala3d.com). ويُشار إلى هلا ثري دي فيما يلي بـ “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”.
1. المنتجات والمحتوى والمواصفات
جميع الميزات والمحتوى والمواصفات والمنتجات وأسعار المنتجات والخدمات الموصوفة أو المعروضة على هذا الموقع عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار. قد تكون بعض الأوزان والأبعاد والأوصاف تقريبية ومقدمة لأغراض الراحة فقط. جميع المنتجات تحمل العلامة التجارية لهلا ثري دي. نسعى لعرض خصائص المنتجات، بما في ذلك الألوان، بدقة قدر الإمكان؛ ومع ذلك، قد تختلف الألوان الفعلية بناءً على إعدادات جهازك.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع صور المنتجات لأغراض التوضيح فقط وقد لا تشمل عناصر إضافية مثل الأدوات أو الملحقات أو التغليف. توفر المنتجات أو الخدمات على هذا الموقع لا يضمن توفرها دائمًا. يتحمل المستخدم مسؤولية الامتثال لجميع القوانين المحلية والدولية السارية، بما في ذلك متطلبات العمر الأدنى، المتعلقة بشراء أو امتلاك أو استخدام أي عناصر.
عند تقديم طلب، تؤكد أن المنتجات المطلوبة سيتم استخدامها بطريقة قانونية.
2. الشحن والتوصيل
2.1 قيود الشحن
سيتم شحن الطلبات إلى العنوان المُقدَّم وقت الشراء، بشرط أن يتوافق مع قيود الشحن الخاصة بنا. لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد أو عناوين وكلاء الشحن. لا تتحمل هلا ثري دي مسؤولية التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن إرادتنا. إذا حدثت تأخيرات، سنعمل على تسليم منتجاتك في أقرب وقت ممكن، لكننا غير مسؤولين عن أي خسائر ناتجة.
2.2 فقدان أو تلف أثناء التوصيل
تنتقل مخاطر فقدان العناصر المشتراة إليك بمجرد تسليمها من قِبل شركة النقل. إذا لم يتم تسليم طلبك في غضون 14 يومًا من تأكيد الإرسال، أو إذا كان تالفًا عند الوصول، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 48 ساعة.
2.3 مسؤولية المستورد
إذا كنت تستورد منتجات، فأنت مسؤول عن الامتثال للوائح الجمارك المحلية والضرائب والرسوم. لا تتحمل هلا ثري دي مسؤولية التأخيرات في التخليص الجمركي أو التكاليف الإضافية المرتبطة بالاستيراد. أي عناصر تُعاد بسبب عدم الامتثال للوائح الجمارك ستتحمل رسومًا إضافية تُضاف على المشتري.
3. دقة المعلومات
نسعى لضمان دقة جميع المعلومات على هذا الموقع؛ ومع ذلك، قد تحدث أخطاء أو سهو أو معلومات غير دقيقة. قد تتغير توفر المنتجات والمواصفات والأسعار دون إشعار. لا يشكل استلام بريد إلكتروني لتأكيد الطلب قبولًا نهائيًا للطلب أو ضمانًا لتوفر المنتج.
نحتفظ بالحق في:
- تحديد كمية العناصر المطلوبة.
- رفض تقديم الخدمة لأي عميل.
- التحقق من معلومات الطلب قبل القبول والشحن.
قد تختلف الأسعار عبر الإنترنت عن الأسعار في المتاجر.
4. استخدام هذا الموقع
إن المحتوى وتصميم النصوص والرسومات وغيرها من المواد المعروضة أو القابلة للتنزيل من هذا الموقع هي ملكية لهلا ثري دي ومحمية بموجب حقوق النشر والقوانين الأخرى. لا يجوز لك تعديل أو إعادة إنتاج أو استخدام أي مواد لأغراض تجارية دون موافقتنا الكتابية المسبقة. قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم بموجب حسابك.
5. العلامات التجارية
جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المعروضة على هذا الموقع هي ملكية لهلا ثري دي أو لأصحابها. يُحظر استخدام هذه العلامات دون إذن كتابي مسبق.
6. الروابط إلى هذا الموقع
يجب أن تمتثل الروابط إلى هذا الموقع لجميع القوانين واللوائح السارية. نحتفظ بالحق في إلغاء أذونات الربط دون إشعار.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع خارجية لتوفير الراحة لك. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات المواقع الخارجية ولا نضمن دقتها أو موثوقيتها. إن وصولك إلى المواقع الخارجية هو على مسؤوليتك الخاصة.
8. المواد غير الملائمة
يُحظر عليك إرسال أو نشر أي مواد غير قانونية أو تهديدية أو تشهيرية أو فاحشة أو غيرها من المواد غير الملائمة. نحتفظ بالحق في إزالة هذه المحتويات واتخاذ الإجراءات القانونية إذا لزم الأمر.
9. معلومات المستخدم
أي معلومات غير شخصية تقدمها من خلال هذا الموقع ستُعتبر غير سرية وغير مملوكة. يجوز لهلا ثري دي استخدام هذه المعلومات لأي غرض دون التزام. تخضع المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
10. إخلاء المسؤولية
يُقدَّم هذا الموقع ومحتواه “كما هو” دون أي ضمانات من أي نوع. لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية المواد على هذا الموقع. استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك وحدك.
قد لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناءات الضمان، لذا قد لا تنطبق عليك هذه الاستثناءات.
11. حدود المسؤولية
لا تتحمل هلا ثري دي مسؤولية أي أضرار ناتجة عن استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التأديبية أو التبعية. يشمل ذلك فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال أو أي أضرار ناتجة عن الفيروسات.
12. التعديلات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها. يُرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات.
13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. تُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في المملكة.
14. الإنهاء
نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى هذا الموقع أو إلغاء حسابك في أي وقت ولأي سبب. أنت مسؤول عن جميع الطلبات المقدمة قبل الإنهاء.
15. الأكواد الترويجية
تقتصر الأكواد الترويجية على واحدة لكل معاملة ولا يمكن دمجها. المنتجات المخفضة مستبعدة من العروض. تنطبق الأكواد الترويجية فقط على المنتجات غير المخفضة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على support@hala3d.com.
سياسة الشحن والاسترجاع
آخر تحديث: 14-01-2025
في هاله، نسعى لتقديم أفضل الخدمات ومنتجات الطباعة ثلاثية الأبعاد عالية الجودة. نحن نفهم أهمية ضمان رضاكم الكامل عن طلباتكم. لذلك، وضعنا سياسة استبدال واضحة لحماية حقوقكم وضمان تجربة تسوق مريحة.
سياسة الاستبدال
الإصلاح أو الاستبدال في حالة وجود عيب في المنتج: إذا كان المنتج المطبوع يحتوي على عيوب تصنيع أو مشاكل تتعلق بجودة الطباعة، يمكنكم طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاستبدال:
- يجب تقديم دليل واضح على وجود العيب (صور أو فيديو).
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تعديل أو استخدام.
الإجراءات:
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@hala3d.com مع تفاصيل الطلب وصورة للمنتج. سيتم مراجعة الطلب والرد خلال 48 ساعة.
عدم قبول الإرجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات المخصصة والمطبوعة حسب الطلب، فإننا لا نقبل إرجاع المنتجات أو استرداد الأموال، إلا في حال وجود عيب مصنعي كما هو مذكور أعلاه.
إخلاء المسؤولية
العميل مسؤول عن تقديم التصميم النهائي أو الموافقة على التصميم المقدم من قبلنا قبل بدء الطباعة. أي أخطاء في التصميم أو التعديلات التي لم يتم طلبها مسبقًا تقع تحت مسؤولية العميل.
نحن دائمًا هنا لتقديم الدعم وضمان رضاكم التام. إذا كان لديك أي استفسار إضافي، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@hala3d.com.
سياسة إلغاء الطلبات
آخر تحديث: 14-01-2025
في هاله، نسعى لتقديم خدمات الطباعة ثلاثية الأبعاد بجودة عالية وتخصيص المنتجات حسب متطلباتكم الدقيقة. نظرًا لأن جميع الطلبات تتم بناءً على طلب خاص ويتم تصنيعها خصيصًا وفقًا لتعليماتكم، فإننا نعتمد سياسة صارمة فيما يخص إلغاء الطلبات.
سياسة إلغاء الطلب
عدم إمكانية الإلغاء بعد تأكيد الطلب
بمجرد تأكيد طلبكم والبدء في عملية الإنتاج، لا يمكن إلغاء الطلب بأي حال من الأحوال، حيث أن المنتجات مخصصة وتتم معالجتها بناءً على تعليماتكم.
التأكيد المسبق على التصميم
قبل بدء الإنتاج، سيتم تأكيد التصميم النهائي معكم لضمان توافق المنتج مع توقعاتكم. بمجرد الموافقة، يصبح الطلب غير قابل للإلغاء.
إخلاء المسؤولية
- يرجى مراجعة جميع التفاصيل والتصاميم بدقة قبل تأكيد الطلب.
- أي تغييرات في التصميم بعد بدء الإنتاج ستعامل كطلب جديد، وستطبق رسوم إضافية.
التواصل والدعم
إذا كان لديك أي استفسارات أو احتياجات إضافية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@hala3d.com. نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة مميزة مع هاله.